プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集目的

当社は次の目的のために個人情報を処理しており、次の目的以外には利用しません。

• - 植物会館サービスの申込・管理 サービス申込の意思確認、会員制サービス提供に伴う本人確認・認証、サービス不正利用防止、各種通知・連絡、苦情処理、紛争調整のための記録保存などを目的として個人情報を処理します。
• - 苦情・相談事務の処理 ご本人の確認、お申し出内容の確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果の通知などを目的として個人情報を処理します。
• - 財貨またはサービスの提供 物品配送、サービス提供、請求書発送、カスタマイズサービス提供、本人確認、年齢確認、料金決済・精算などを目的として個人情報を処理します。
• - マーケティングおよび広告への活用 新サービス（製品）の開発およびカスタマイズサービス提供、イベントおよび広告性情報の提供および参加機会の提供、人口統計学的特性に応じたサービス提供および広告掲載、サービスの有効性確認、アクセス頻度の把握または会員のサービス利用に関する統計などを目的として個人情報を処理します。
• - サーバー保護および不正クリック防止を目的として個人情報を処理します。

2. 個人情報の収集項目

植物会館サービス申込時に次の項目を収集します。

• - 必須項目: 会社または店舗名、氏名、連絡先、住所
• - 任意項目: お問い合わせ内容

3. 個人情報の収集方法

当社は植物会館サービスを通じて次の方法で個人情報を収集します。

• - モバイル、ホームページ、書面様式、電話／FAX、イベント応募
• - その他技術的方法による収集

4. 個人情報の処理および保有期間

① 当社は利用者から個人情報を収集する際に同意を得た個人情報の保有・利用期間または法令に定める個人情報の保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。

② 当社は保有目的の達成時または利用者が個人情報の削除を請求した場合、利用者の個人情報を遅滞なく破棄します。ただし、利用者に個人情報の保管期間について別途同意を得た場合、または下記法令で一定期間の情報保管義務を課す場合には、当該期間、同意内容または法令の規定の内容および目的に合わせて個人情報を安全に保管します。

• - 植物会館サービス申込・管理に関する個人情報は、収集・利用に関する同意日から［5年］まで上記利用目的のために保有・利用されます。
• - 苦情・相談事務処理に関する個人情報は、収集・利用に関する同意日から［5年］まで上記利用目的のために保有・利用されます。
• - 財貨またはサービス提供に関する個人情報は、収集・利用に関する同意日から［5年］まで上記利用目的のために保有・利用されます。

5. 情報主体および法定代理人の権利・義務およびその行使方法

植物会館サービス利用者は、個人情報の主体として次の権利を行使できます。

① 情報主体は当社に対し、いつでも個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止請求などの権利を行使できます。

② 第1項による権利行使は、当社に対し個人情報保護法施行令第41条第1項に従い書面、電子メール、ファックスなどを通じて行うことができ、当社はこれに対し遅滞なく対応します。

③ 第1項による権利行使は、情報主体の法定代理人または委任を受けた者など代理人を通じて行うことができます。この場合、個人情報保護法施行規則別表第11号様式に従った委任状を提出する必要があります。

④ 個人情報の閲覧および処理停止請求は、個人情報保護法第35条第5項、第37条第2項により情報主体の権利が制限される場合があります。

⑤ 個人情報の訂正および削除請求は、他の法令で当該個人情報が収集対象として明示されている場合には、その削除を請求できない場合があります。

⑥ 当社は、情報主体の権利に基づく閲覧の請求、訂正・削除の請求、処理停止の請求時に、閲覧等を請求した者が本人または正当な代理人であるかを確認します。

6. 個人情報の破棄

当社は原則として個人情報の処理目的が達成された場合には、遅滞なく当該個人情報を破棄します。破棄の手続、期限および方法は次のとおりです。

• - 破棄手続 利用者が入力した情報は目的達成後、別途のDBに移されます（紙の場合は別途の書類）。内部方針およびその他関連法令に従い一定期間保存された後、または直ちに破棄されます。このとき、DBに移された個人情報は、法律による場合を除き、他の目的には利用されません。
• - 破棄期限 利用者の個人情報は、個人情報の保有期間が経過した場合には保有期間の終了日から5日以内に、個人情報の処理目的の達成、当該サービスの廃止、事業の終了などにより当該個人情報が不要となったときには、個人情報の処理が不要と認められる日から5日以内に当該個人情報を破棄します。
• - 破棄方法 紙に出力された個人情報はシュレッダーで裁断または焼却により破棄します。

7. 個人情報保護責任者

① 当社は個人情報の処理に関する業務を総括して責任を負い、個人情報の処理に関する情報主体の苦情処理および救済などのために、次のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

② 情報主体は、当社のサービス（または事業）の利用に伴い発生したすべての個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情処理、救済などに関する事項を、個人情報保護責任者および担当部署にお問い合わせいただけます。当社は情報主体のお問い合わせに対し遅滞なく回答・処理いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは施行日から適用され、法令および方針に従う変更内容の追加、削除および訂正がある場合には、変更事項の施行7日前からお知らせにより告知します。

9. 個人情報の安全性確保措置

当社は個人情報保護法第29条に従い、次のとおり安全性確保に必要な技術的／管理的および物理的措置を講じています。

• - 定期的な自己監査の実施 個人情報の取扱いに関する安定性確保のため、定期的（四半期に1回）に自己監査を実施しています。
• - 個人情報を取り扱う従業員の最小化および教育 個人情報を取り扱う従業員を指定し担当者に限定して最小化し、個人情報を管理する対策を実施しています。
• - 内部管理計画の策定および実施 個人情報の安全な処理のために内部管理計画を策定し実施しています。
• - 非認可者に対する出入管理 個人情報を保管している物理的保管場所を別途設け、これに対する出入管理手続を策定・運用しています。

10. 個人情報の自動収集装置の設置／運用および拒否に関する事項

当社は植物会館ページを通じて利用者の情報を随時保存し検索するクッキー（cookie）など個人情報を自動的に収集する装置を設置・運用することができます。クッキーとは、当社サービスを運営するサーバーが利用者のブラウザに送る非常に小さなテキストファイルであり、利用者のコンピュータのハードディスクに保存されます。クッキーの使用目的は、利用者のアクセス頻度や滞在時間などの分析を通じたターゲットマーケティングおよびパーソナライズサービスの提供にあります。

11. 個人情報の収集・利用・第三者提供に対する同意の拒否・撤回権およびその場合の不利益

利用者は個人情報の収集・利用・第三者提供について同意しなくてもよく、いつでもその同意を撤回できます。ただし同意を拒否・撤回した場合、正常な植物会館サービスの利用が制限されることがあります。